Доставка та оплата
Способи доставки
Самовивіз
Способи
Шановні покупці, наразі точки самовивозу у нас немає, але за попередньою домовленістю ми зможемо передати ваше замовлення в м. Києві. Уточнюйте це питання під час оформлення (підтвердження) замовлення з менеджером.
Вартість
Безкоштовно
Терміни
Отримати замовлення можна через 2 години після його оформлення на сайті
Нова Пошта
Способи
Доставка замовлень відбувається у відділення чи поштомат, або курʼєром до дверей за вказаною адресою
Вартість
При замовленні на суму до 2 500 ₴, доставка відбувається згідно тарифів логістичних компаній.
При замовленні на суму понад 2 500 ₴, доставка - безкоштовна
Терміни
Середній час доставки 1 - 2 дні.
Meest Пошта
Способи
Доставка замовлень відбувається у відділення чи поштомат, або курʼєром до дверей за вказаною адресою
Вартість
При замовленні на суму до 2 500 ₴, доставка відбувається згідно тарифів логістичних компаній.
При замовленні на суму понад 2 500 ₴, доставка - безкоштовна
Терміни
Середній час доставки 2 - 3 дні.
Укрпошта
Способи
Доставка замовлень відбувається у відділення послугами “Укрпошта Базовий”, або “Укрпошта Пріоритетний”
Вартість
При замовленні на суму до 2 500 ₴, доставка відбувається згідно тарифів логістичних компаній. Як правило це 45 грн. за тарифом "Базовий" та 60 грн. за тарифом "Пріоритетний".
При замовленні на суму понад 2 500 ₴, доставка - безкоштовна
Терміни
Середній час доставки 2 - 3 дні.
Замовлення, створені на сайті до 17:00, як правило, відправляюся в той же день. Ми прагнемо робити відправлення якомога швидше, однак, в окремих випадках, можливі затримки.
Статус вашого замовлення буде відображатися на сайті у розділі “Мої замовлення”, а також ви отримаєте SMS або Viber-повідомлення щодо відправки та номер товарно-транспортної накладної (ТТН).
Способи оплати
Оплата картою
Оплата замовлення через сервіс LiqPay
Онлайн оплата
Оплата замовлення через сервіси Apple Pay, Google Pay
Безготівкова оплата за реквізитами (IBAN)
Після оформлення замовлення ви отримаєте SMS або Viber-повідомлення з даними для оплати
Накладений платіж
При виборі опції “Накладений платіж” логістичною компанією додається послуга «Контроль оплати» 2% від суми + 20 грн фіксовано, яку сплачує покупець
Повернення товару
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів №172 від 19.03.1994 р. "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають. Просимо Вас відповідально підходити до оформлення замовлення.
Якщо товар має недолік або є товаром неналежної якості, його повернення, обмін або інше врегулювання здійснюється відповідно до чинного законодавства України про захист прав споживачів. Для оформлення звернення, будь ласка, звʼяжіться з нашою службою підтримки.
Ми рекомендуємо перевіряти товар та цілісність упаковки у присутності працівника служби доставки. При виявлені пошкоджень або невідповідності вашому замовленню ви маєте право відмовитись від отримання.
Звернення приймаються на гарячу лінію служби підтримки клієнтів за телефоном +38 067 226 80 80. Ми прагнемо задовольняти потреби наших клієнтів, тому спробуємо вирішити ваше питання.
Гарантія оригінальності продукції та якості обслуговування
- Наша компанія створена людьми і для людей, тому ми цінуємо почуття та враження наших клієнтів. Для нас важливо щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою, сервісом та спілкуванням з нашими експертами. Ми гарантуємо, що вся продукція, представлена на нашому сайті є оригінальною.
- Ми співпрацюємо з дистрибʼюторами та постачальниками оригінальної парфумерії, які представлені на ринку вже багато років. Співпрацюючи з ними, ми несемо свідому відповідальність щодо якості продукції.
- Більшість наших клієнтів - це клієнти, які вже купували продукцію на нашому сайті та повернулись. Ми прагнемо щоб кожен новий клієнт з задоволенням повертався до нас та рекомендував своїм знайомим і друзям.
- У разі виникнення будь-яких питань ми прагнемо зрозуміти та вирішити ваш запит, тому завжди відкриті для звернень та пропозицій за email-адресою: [email protected]